Política compras y devoluciones

Los productos comprados en nuestro sitio web pueden ser  cambiados o devueltos en caso de que hayamos hecho algo mal.

Cambios: Si quiere cambiar el producto que compró, debe ponerse en contacto con nosotros para gestionar el cambio. Debe hacerlo llegar a nuestras oficinas en perfectas condiciones: sin uso, con su empaque original, etiquetas y todos sus accesorios si es que tuviera. Una vez recibido el producto y verificado que esté todo en orden, realizaremos el cambio por el producto que usted nos indique siempre que tengamos en stock. Contáctese con nosotros y le indicaremos cómo proceder.

Devoluciones: Si el producto que recibió no lo deja conforme, podrá devolverlo dentro de un plazo de 10 días corridos desde que lo recibió. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original con todos sus accesorios, etiquetas, certificados, manuales entre otros. Evaluaremos su caso y devolveremos su dinero dentro de 60 días en caso de que corresponda. Para ello necesitamos que se ponga en contacto con nosotros y nos haga llegar el producto a nuestras oficinas, dirección que le entregaremos cuando se contacte con nosotros.

Garantía legal: Si el producto fuera defectuoso o no tuviera las características técnicas informadas en nuestro sitio, puede cambiarlo o devolverlo como explicado más arriba, siempre que el producto no se hubiera usado. Se evaluará su caso una vez se ponga en contacto con nosotros y nos haga llegar el producto para identificar el problema.